Prezamos pela qualidade e satisfação de nossos clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e, pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória, desenvolvemos a troca e devolução.

O processo é simples, basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail florestaurbanamadeiras@gmail.com, informando o motivo da devolução/troca com dados do comprador.

Em um prazo de 2 dias úteis retornaremos ao cliente com feedback sobre o que será feito.